Deze voorwaarden gelden voor alle diensten van Pure Moments Kraamzorg. Door kraamzorg bij ons aan te melden, gaat u akkoord met onderstaande voorwaarden.Algemene Voorwaarden

Pure Moments Kraamzorg levert kraamzorg volgens de landelijke richtlijnen van het Kenniscentrum Kraamzorg (KCKZ), afgestemd op de behoeften van de moeder, baby en het gezin.

De zorg wordt altijd uitgevoerd door een gediplomeerde kraamverzorgende.

De hoeveelheid kraamzorg wordt vastgesteld via een landelijke indicatie, uitgevoerd door de verloskundige of tijdens de intake.
Deze uren worden volledig vergoed door de zorgverzekeraar.

De wettelijke minimale zorg is 3 uur per dag, tenzij anders geïndiceerd.

De hoeveelheid kraamzorg wordt vastgesteld via een landelijke indicatie, uitgevoerd door de verloskundige of tijdens de intake.
Deze uren worden volledig vergoed door de zorgverzekeraar.

De wettelijke minimale zorg is 3 uur per dag, tenzij anders geïndiceerd.

De wettelijke eigen bijdrage bedraagt €5,10 per uur zorg, tenzij u aanvullend verzekerd bent.
Deze eigen bijdrage wordt door de zorgverzekeraar in rekening gebracht en niet door Pure Moments Kraamzorg geïnd.

Extra uren boven de indicatie zijn altijd mogelijk en worden in overleg ingezet.
Deze uren zijn niet gedekt door de zorgverzekering.

Tarief extra uren: €35,- per uur
Facturatie geschiedt achteraf via Pure Moments Kraamzorg.

Pure Moments Kraamzorg kan cadeaubonnen aanbieden voor extra zorguren.

Voorwaarden:

• Geldig voor extra uren buiten de indicatie
• Niet inwisselbaar voor geld
• Geldigheid: 12 maanden
• Alleen geldig bij afname van minimaal 6 uur zorg per dag (indien van toepassing)

Annuleren is mogelijk tot de dag van bevalling.
Indien er medische redenen zijn waardoor de kraamzorg anders wordt ingezet (bijv. opname baby of moeder), wordt de zorg aangepast of verplaatst volgens landelijke richtlijnen.

U betaalt geen kosten voor annuleringen door medische omstandigheden.

Bij ziekte of verhindering zorgt Pure Moments Kraamzorg, indien mogelijk, voor vervanging.
Wij kunnen vervanging echter niet garanderen, mede afhankelijk van beschikbaarheid in de regio.

Bij geen vervanging wordt dit duidelijk gecommuniceerd.

Een veilige werkomgeving is noodzakelijk.
Wij vragen gezinnen te zorgen voor een:

• rookvrije omgeving
• veilige werkomplek
• schone en opgeruimde kraamkamer

Indien de veiligheid niet kan worden gegarandeerd, behoudt Pure Moments Kraamzorg het recht de zorg tijdelijk of definitief stop te zetten.

Wij gaan zorgvuldig om met alle persoonlijke, medische en gezinsgegevens.
Uw gegevens worden verwerkt volgens het AVG-beleid (zie privacyverklaring op de website) en de wettelijke bewaartermijnen.

Het kraamdossier behoort tot het medisch dossier en wordt 15 jaar bewaard.

Pure Moments Kraamzorg stemt, indien nodig, af met:

• verloskundige
• huisarts
• consultatiebureau
• ziekenhuis

Dit gebeurt alleen met toestemming van de cliënt, behalve in medische noodsituaties.

Pure Moments Kraamzorg is niet aansprakelijk voor:

• schade ontstaan door onvolledige of onjuiste informatie van de cliënt
• schade of verlies ontstaan buiten de zorginstructies om
• medische situaties die buiten het bereik vallen van de kraamverzorgende

Wij zijn wel volledig verantwoordelijk voor professionele en veilige uitvoering van kraamzorg volgens KCKZ.

Bij klachten kunt u altijd eerst terecht bij Pure Moments Kraamzorg.
Samen zoeken wij naar een passende oplossing.

Indien nodig kan er gebruik worden gemaakt van een onafhankelijke klachtenfunctionaris via je geschilleninstantie (dit moet je webdesigner opnemen zodra je aangesloten bent).

Extra uren worden vooraf of achteraf per factuur betaald binnen 14 dagen.
Bij te late betaling kunnen extra kosten worden gerekend.