Deze voorwaarden gelden voor alle diensten van Pure Moments Kraamzorg. Door kraamzorg bij ons aan te melden, gaat u akkoord met onderstaande voorwaarden.Algemene Voorwaarden
1. Diensten
Pure Moments Kraamzorg levert kraamzorg volgens de landelijke richtlijnen van het Kenniscentrum Kraamzorg (KCKZ), afgestemd op de behoeften van de moeder, baby en het gezin.
De zorg wordt altijd uitgevoerd door een gediplomeerde kraamverzorgende.
2. Indicatie & zorguren
De hoeveelheid kraamzorg wordt vastgesteld via een landelijke indicatie, uitgevoerd door de verloskundige of tijdens de intake.
Deze uren worden volledig vergoed door de zorgverzekeraar.
De wettelijke minimale zorg is 3 uur per dag, tenzij anders geïndiceerd.
2. Indicatie & zorguren
De hoeveelheid kraamzorg wordt vastgesteld via een landelijke indicatie, uitgevoerd door de verloskundige of tijdens de intake.
Deze uren worden volledig vergoed door de zorgverzekeraar.
De wettelijke minimale zorg is 3 uur per dag, tenzij anders geïndiceerd.
3. Eigen bijdrage
De wettelijke eigen bijdrage bedraagt €5,10 per uur zorg, tenzij u aanvullend verzekerd bent.
Deze eigen bijdrage wordt door de zorgverzekeraar in rekening gebracht en niet door Pure Moments Kraamzorg geïnd.
4. Extra uren (bij-uren)
Extra uren boven de indicatie zijn altijd mogelijk en worden in overleg ingezet.
Deze uren zijn niet gedekt door de zorgverzekering.
Tarief extra uren: €35,- per uur
Facturatie geschiedt achteraf via Pure Moments Kraamzorg.
5. Annuleren of wijzigen van kraamzorg
6.1 Annulering vóór aanvang van de kraamzorg
Wanneer de cliënt de gereserveerde kraamzorg annuleert nadat de zorgovereenkomst tot stand is gekomen, behoudt kraamzorg pure moments zich het recht voor een annuleringsvergoeding van €181 incl btw in rekening te brengen.
6. Ziekte of verhindering van de kraamverzorgende
Bij ziekte of verhindering zorgt Pure Moments Kraamzorg, indien mogelijk, voor vervanging.
Wij kunnen vervanging echter niet garanderen, mede afhankelijk van beschikbaarheid in de regio.
Bij geen vervanging wordt dit duidelijk gecommuniceerd.
7. Hygiëne & veiligheid
Een veilige werkomgeving is noodzakelijk.
Wij vragen gezinnen te zorgen voor een:
- rookvrije omgeving
- veilige werkomplek
- schone en opgeruimde kraamkamer
Indien de veiligheid niet kan worden gegarandeerd, behoudt Pure Moments Kraamzorg het recht de zorg tijdelijk of definitief stop te zetten.
8. Privacy & medisch dossier
Wij gaan zorgvuldig om met alle persoonlijke, medische en gezinsgegevens.
Uw gegevens worden verwerkt volgens het AVG-beleid (zie privacyverklaring op de website) en de wettelijke bewaartermijnen.
Het kraamdossier behoort tot het medisch dossier en wordt 15 jaar bewaard.
9. Communicatie met zorgprofessionals
Pure Moments Kraamzorg stemt, indien nodig, af met:
- verloskundige
- huisarts
- consultatiebureau
- ziekenhuis
Dit gebeurt alleen met toestemming van de cliënt, behalve in medische noodsituaties.
10. Aansprakelijkheid
Pure Moments Kraamzorg is niet aansprakelijk voor:
- schade ontstaan door onvolledige of onjuiste informatie van de cliënt
- schade of verlies ontstaan buiten de zorginstructies om
- medische situaties die buiten het bereik vallen van de kraamverzorgende
Wij zijn wel volledig verantwoordelijk voor professionele en veilige uitvoering van kraamzorg volgens KCKZ.
11. Klachtenregeling
Bij klachten kunt u altijd eerst terecht bij Pure Moments Kraamzorg.
Samen zoeken wij naar een passende oplossing.
Indien nodig kan er gebruik worden gemaakt van een onafhankelijke klachtenfunctionaris via een geschilleninstantie.
12. Betalingen
Extra uren worden vooraf of achteraf per factuur betaald binnen 14 dagen.
Bij te late betaling kunnen extra kosten worden gerekend.
